Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi di wilayah yang disokong, atau menggunakan dompet melalui Touch 'n…

Data akaunKuki perantiRekod dompetHak pembetulan
betpark Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun, atau memahami kuki yang aktif pada peranti anda, mulakan melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan data supaya permintaan tidak didedahkan kepada orang lain. Berikan konteks ringkas, seperti alamat emel akaun atau kaedah pembayaran yang berkaitan.

Pasukan dalam talian

Emel privasi

Hantar pertanyaan ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan. Kami akan membalas selepas identiti akaun disahkan melalui langkah keselamatan yang sesuai.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang kuki, log masuk, atau rekod dompet. Pasukan kami boleh melihat status tiket tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan penuh daripada anda.

Pusat akaun

Semak tetapan profil anda untuk mengemas kini nombor telefon, emel dan pilihan komunikasi. Jika perubahan menyentuh rekod pembayaran, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum data baharu disimpan.

KAWALAN AKAUN

Urus kawalan privasi anda

Privasi diurus melalui gabungan had akses dalaman, semakan peranti, penyulitan sambungan dan rekod tindakan akaun. Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan dan kewajipan undang-undang.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat IP dan transaksi dompet. Data ini membantu kami mengendalikan akaun serta mengesan akses yang tidak biasa.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengurangkan log masuk berulang, mengukur ralat halaman dan melindungi akaun daripada percubaan akses ganjil. Anda boleh mengawal kuki melalui penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dilindungi, dan akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut tugas kerja. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui emel, sembang atau panggilan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah, status dan rujukan penyedia. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan pengesanan aktiviti yang tidak sejajar.

Tempoh simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun digunakan. Selepas penutupan, sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan bagi undang-undang, pertikaian transaksi, keselamatan sistem dan audit dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses kepada data, atau semakan pemadaman melalui saluran privasi. Kami akan menerangkan jika sebahagian rekod tidak boleh dipadam kerana masih diperlukan untuk transaksi atau kewajipan undang-undang.

Tanya hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Jawapan tertumpu pada data, akses, kuki, pembayaran dan cara menghubungi kami tentang Dasar Privasi. Untuk kes khusus, gunakan emel privasi atau sembang akaun supaya kami boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan selamat.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon, tetapan bahasa, peranti dan alamat IP. Jika anda menggunakan dompet, rekod transaksi serta rujukan penyedia pembayaran juga disimpan untuk padanan akaun.

Rekod pembayaran diperlukan untuk mengesahkan tambah nilai, menyelesaikan pertikaian, mengesan transaksi berganda dan menyemak aktiviti yang tidak biasa. Kami menyimpan rujukan yang berkaitan dengan akaun, bukan butiran keselamatan penuh dompet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected] atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh didedahkan tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data orang lain.

Anda boleh mengemas kini butiran tertentu dalam pusat akaun. Untuk perubahan yang menyentuh emel, nombor telefon atau rekod pembayaran, kami mungkin meminta semakan tambahan supaya pembetulan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, sesi akaun dan perlindungan keselamatan. Kuki lain membantu kami memahami ralat teknikal. Anda boleh menukar tetapan penyemak imbas, tetapi pengalaman akaun mungkin berubah.

Kami mengekalkan data hanya selama diperlukan untuk undang-undang, transaksi, keselamatan, pertikaian atau audit dalaman. Apabila sebab simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan daripada kegunaan harian.

Gunakan [email protected] untuk permintaan bertulis atau sembang akaun untuk semakan awal. Sertakan emel akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan hantar kata laluan, kod keselamatan atau gambar dompet penuh.